कश्मीर और कटरा का अनुभव

नियम एवं शर्तें

यदि आप अपनी छुट्टियां रद्द करते हैं

• आप या आपके दल का कोई भी सदस्य किसी भी समय अपनी यात्रा व्यवस्था रद्द कर सकता है।
• बुकिंग करने वाले व्यक्ति से लिखित सूचना या ई-मेल हमारे कार्यालय में प्राप्त होना चाहिए।
• लागू रद्दीकरण शुल्क नीचे प्रकाशित रद्दीकरण नीति के अनुसार हैं:

यदि हम आपकी छुट्टी बदलते हैं या रद्द करते हैं

• हम पहले से ही व्यवस्थाओं की योजना बनाते हैं। यह संभावना नहीं है कि हमें आपकी यात्रा व्यवस्थाओं में कोई बदलाव करना पड़ेगा।
• कभी-कभी, हमें बदलाव करने पड़ सकते हैं और हम किसी भी समय ऐसा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि कोई बदलाव होता है, तो हम आपको जल्द से जल्द संभावित तिथि पर सूचित करेंगे।
• हम किसी भी परिस्थिति में आपको कारण बताकर आपकी यात्रा व्यवस्थाओं को रद्द करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।
• यदि हम अपने नियंत्रण से परे कारणों (जैसे खराब मौसम) के कारण बुक की गई यात्रा व्यवस्थाएँ प्रदान करने में असमर्थ हैं: यदि यात्रा पहले से शुरू नहीं हुई है, तो हम पहले दौरे के लिए वैकल्पिक तिथियाँ देने का प्रयास करेंगे।
• यदि यात्रा पहले से शुरू हो चुकी है, तो हम आपके द्वारा उपयोग किए गए दौरे के हिस्से के आधार पर आनुपातिक आधार पर आपसे ली गई बुकिंग कीमत/शुल्क वापस कर देंगे।
• हालांकि, सभी परिस्थितियों में, हमारा दायित्व आपको दौरे की फीस के रूप में ली गई कीमत वापस करने तक ही सीमित होगा।

यदि आप अपनी छुट्टियों की योजना बदलना चाहते हैं

• सेवाओं की पुष्टि के बाद, यदि आप किसी भी तरह से अपनी यात्रा व्यवस्था में बदलाव करना चाहते हैं (जैसे कि आपकी चुनी हुई प्रस्थान तिथि या आवास), तो हम इन परिवर्तनों को करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है।
• परिवर्तनों के लिए कोई भी अनुरोध बुकिंग करने वाले व्यक्ति से लिखित रूप में होना चाहिए। संशोधन के कारण होने वाली सभी लागतें आपको वहन करनी होंगी।

यदि आपकी कोई शिकायत है

• ​​​​यदि आपको अपनी छुट्टियों के दौरान किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो कृपया संबंधित आपूर्तिकर्ता (जैसे आपके होटल मालिक, ट्रांसपोर्टर आदि) और/या हमारे प्रतिनिधि को तुरंत सूचित करें जो चीजों को सही करने का प्रयास करेंगे।
• यदि आपकी शिकायत स्थानीय स्तर पर हल नहीं होती है, तो कृपया अपने घर लौटने के 28 दिनों के भीतर हमें अपने बुकिंग संदर्भ और अन्य सभी प्रासंगिक जानकारी के साथ लिखकर इसका पालन करें।
• हालांकि, कृपया ध्यान दें कि जब हम आपकी शिकायत के निवारण में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे, यदि कोई हो, तो हम संबंधित सेवा प्रदाता के साथ आपकी शिकायत का प्रबंधन/समन्वय करने में केवल अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर पाएंगे।
• सभी तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता स्वतंत्र ठेकेदार हैं जो किसी भी समय हमारे नियंत्रण या पर्यवेक्षण के अधीन नहीं हैं।
• सभी बुकिंग वाउचर और टिकट प्रस्थान से 3 दिन पहले प्रदान किए जाएंगे।

रद्दीकरण नीति

प्रति व्यक्ति रद्दीकरण शुल्क
13 मार्च 2025 से 31 मार्च 2026 तक

• प्रस्थान से 30 या अधिक दिन पहले: 25%
• प्रस्थान से 29 से 20 दिन पहले: 50%
• प्रस्थान से 19 से 16 दिन पहले: 90%

नोट्स

भुगतान नीति

बुकिंग शुल्क

13 मार्च 2025 से 31 मार्च 2026 तक

• प्रस्थान से 30 या अधिक दिन पहले: 25%
• प्रस्थान से 29 से 20 दिन पहले: 50%
• प्रस्थान से 19 से 16 दिन पहले: 90%

टिप्पणी दरें 20 दिसंबर से 5 जनवरी 2026 तक मान्य नहीं हैंl 

पैकेज की कीमत में क्रिसमस और नए साल की शाम को लागू होने वाले गाला डिनर शुल्क शामिल नहीं हैं। कमरे उपलब्धता के अधीन हैं।